Política de Devolução:
Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantimos o direito de devolução de produtos adquiridos em nossa loja online, se atenderem aos seguintes critérios:
1 Estado do Produto: O produto deve estar em perfeitas condições, não utilizado e com todas as etiquetas e embalagens originais intactas. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução se o item apresentar sinais de uso, danos ou se as etiquetas e embalagens originais estiverem ausentes ou danificadas.
2 Prazo para Devolução: O consumidor tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.
3 Procedimento de Devolução: Para solicitar a devolução, o cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente clicando nesse endereço de email ([email protected]) no prazo estabelecido, fornecendo os detalhes da compra e o motivo da devolução. Após a aprovação da solicitação, será fornecido um código de autorização de devolução e instruções para o envio do produto.
4 Custos de Devolução: Os custos de envio para devolução do produto serão de responsabilidade do site em casos de defeito de fabricação ou no caso do direito de arrependimento no prazo de sete dias corridos após a entrega conforme (o item 1). Se constatado mal uso, ou sinais de violação o dinheiro não será devolvido, o produto será devolvido para o cliente e ele arcará com o valor do frete.
5 Reembolso: Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, faremos o reembolso total do valor pago pelo cliente, incluindo o custo do frete original (se aplicável), via PIX ou transferência bancária no nome do titular da compra, em até 10 (dez) dias úteis.
6 Garantia de Qualidade: Comprometemo-nos a oferecer produtos de alta qualidade e a verificar cuidadosamente cada item antes do envio. No entanto, caso o produto recebido apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente para podermos resolver a questão de forma rápida e eficiente.
Esta política de devolução visa garantir a satisfação e a tranquilidade de nossos clientes ao realizar compras em nossa loja online. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais e garantir uma experiência de compra positiva e satisfatória.
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